平素より弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、『Karaden SMS API』のサービス停止をともなうシステムメンテナンスを実施いたします。
ご利用者様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
記
1．対象のお客様
『Karaden SMS API』サービスをご利用されているお客様
2．メンテナンス作業日時 ※時間は24時間表記
下記の日時でメンテナンス作業を実施します。
2026年1月19日(月) 22:00 ～ 2026年1月20日(火) 01:30
※終了予定時刻前に作業完了する場合がございます。
※終了予定時刻を超過する場合は、速やかに「お知らせ（障害情報）」ページにて告知します。
3．メンテナンス内容
『Karaden SMS API』サービスのシステムンテナンスを含む下記の内容を実施します。
◆会社名の変更
この変更に伴い、『Karaden SMS API』サービスに表記されている社名変更作業
【参考】 ※2026年1月1日(木)より、当社の社名(商号)を変更します。
（ニュースリリース）NTTコム オンライン、社名を「NTTドコモビジネスX」に変更
旧社名：NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
新社名：NTTドコモビジネスX株式会社
◆システム基盤のメンテナンス
DBのバージョンアップおよびバージョンアップに付帯する作業
4．お客様への影響
作業時間帯において、以下の事象が発生するため、お客様のご利用に影響します。
◆『Karaden SMS API』システムへのWEBアクセス時の影響
以下の作業時間帯は、『Karaden SMS API』ダッシュボードへのログインができません。
1月19日(月) 22:00 ～ 1月20日(火) 01:30
※「ログ閲覧」「各種設定」「各種申請」などダッシュボード上で実施する操作がご利用できません。
◆API実行時の影響
以下の作業時間帯のうち、約1分間のAPIサービス停止が2回発生します。
1月19日(月) 22:00 ～ 1月20日(火) 1:30
※この1分間のサービス停止時にお客様システムからAPI実行された場合、以下のエラーが返却されます。
HTTPステータスコード：500
{
"object": "error",
"code": "unknown",
"message": "不明なエラーが発生しました",
"errors": null
}こちらのエラー内容を受信した場合は、メンテナンス作業終了後にAPIを再実行するなど、再処理をお願いいたします。
◆受付済メッセージのSMS送信結果更新 および コールバックURLへのSMS送信結果返信の影響
以下の作業時間帯のうち、1分間のAPIサービス停止が2回発生します。
1月19日(月) 22:00 ～ 1月20日(火) 1:30
※この1分間のサービス停止時は、「受付済メッセージのSMS送信結果更新」 および 「コールバックURLへのSMS送信結果返信」が行われません。
※上記に該当したメッセージは、受付日時から24時間後にSMS送信結果更新 および コールバックURLへのSMS送信結果返信が行われます。
5．本件のお問い合わせ先
NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
コミュニケーション・プラットフォームサービス部
【問合せ先】問い合わせフォーム